1. Általános rendelkezések
A jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető (a továbbiakban együttesen: Felek) között a MaestroPlan szoftverszolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogviszonyt szabályozza.
Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az egyedi szerződésben foglalt feltételek eltérés esetén elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF-fel szemben.
2. A Szolgáltatás tárgya
A MaestroPlan egy felhőalapú (SaaS – Software as a Service) üzleti szoftver, amelyet elsősorban építőipari kivitelező vállalkozások számára fejlesztettünk. A szoftver főbb funkciói közé tartozik az árajánlat-készítés, ügyfélkezelés (CRM), projekt- és feladatkezelés, pénzügyi nyilvántartás, valamint az ügyfélportál.
A szolgáltatás kizárólag interneten keresztül, böngészőből érhető el – helyi telepítést nem igényel. A Szolgáltató biztosítja a szoftver üzemeltetését, karbantartását és rendszeres frissítését.
3. Felhasználói fiókok és hozzáférés
Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez felhasználói fiókot kap, amelyhez egyedi belépési adatok (felhasználónév és jelszó) tartoznak. Az Előfizető felelős a belépési adatok bizalmas kezeléséért és azok illetéktelen személyeknek történő átadásának megakadályozásáért.
Az Előfizető jogosult a szerződésben meghatározott számú felhasználói fiókot létrehozni és kezelni. A felhasználói fiókok jogosultságait az Előfizető adminisztrátora állítja be a rendszerben elérhető szerepkör-kezelés segítségével.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Előfizető hozzáférését felfüggessze, amennyiben a szolgáltatás díjának fizetése késedelmet szenved, vagy az Előfizető a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi.
4. Adatkezelés és adatvédelem
Az Előfizető által a rendszerbe rögzített megrendelői adatok – beleértve a megrendelők nevét, címét, telefonszámát, e-mail-címét és egyéb személyes adatait – kizárólag a szolgáltatás működtetése céljából kerülnek tárolásra és feldolgozásra. Ezen adatokat a Szolgáltató semmilyen más célra nem használja fel, beleértve, de nem kizárólagosan, a mesterséges intelligencia betanítását, marketing célú felhasználást vagy harmadik félnek történő értékesítést.
A Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el az Előfizető által rögzített személyes adatok vonatkozásában, az Előfizető mint adatkezelő utasításai szerint.
Az adatkezelés részletes szabályait, az érintettek jogait és a Szolgáltató adatvédelmi gyakorlatát az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Az adatok tárolása az Európai Unión belüli szervereken történik. A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentéseket készít az adatvesztés megelőzése érdekében.
5. Adatfelhasználás szoftverfejlesztési célra
Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás használata során keletkező, nem személyes jellegű adatokat – így különösen az anonimizált használati mintákat, munkafolyamat-adatokat és működési statisztikákat – a Szolgáltató felhasználhatja a MaestroPlan szoftver továbbfejlesztése és mesterséges intelligencia alapú funkcióinak javítása céljából.
Ez a felhasználás kizárólag a szoftverfejlesztésre és a szolgáltatás minőségének javítására vonatkozik. A 4. pontban meghatározott megrendelői személyes adatok e pont hatálya alá semmilyen körülmények között nem tartoznak.
6. Egyedi fejlesztések és pluginok
Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető egyedi igényei alapján külön megállapodás keretében kiegészítő modult, plugint vagy egyedi funkciót fejleszt, az elkészült fejlesztés a MaestroPlan ökoszisztéma részévé válik.
Az Előfizető az egyedi fejlesztésre vonatkozóan teljes és korlátlan használati jogot kap a szolgáltatás fennállása alatt. A Szolgáltató ugyanakkor jogosult hasonló funkcionalitást más előfizetők számára is elérhetővé tenni, illetve a fejlesztést a szoftver általános funkcióként beépíteni.
Az egyedi fejlesztések forráskódjának és szellemi tulajdonjogának tulajdonosa a Szolgáltató, kivéve ha az egyedi megállapodás ettől eltérően rendelkezik.
7. Szellemi tulajdon
A MaestroPlan szoftver, annak forráskódja, grafikai elemei, adatbázis-struktúrája, dokumentációja és az összes kapcsolódó szellemi alkotás a Va-Ma 2010 Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi.
Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételével nem szerez tulajdonjogot vagy egyéb dologi jogot a szoftver felett. Az Előfizető jogosultsága kizárólag a szolgáltatás szerződés szerinti használatára terjed ki.
Tilos a szoftver visszafejtése, másolása, módosítása, vagy bármely részének felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
8. Szolgáltatás szintje és rendelkezésre állás
A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos, magas rendelkezésre állásának biztosítására. Az előre tervezett karbantartási munkálatokról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja az Előfizetőt.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás vis maior események (természeti katasztrófa, áramkimaradás, internetszolgáltató hibája, kibertámadás, járvány, hatósági intézkedés) miatti elérhetetlenségéért vagy korlátozottságáért.
A Szolgáltató felelőssége a szolgáltatás kiesése esetén legfeljebb a kiesési időszakra eső előfizetési díj arányos részére korlátozódik.
9. Díjfizetés
A szolgáltatás igénybevétele előfizetési díj ellenében történik. Az előfizetési díj mértékét, fizetési ütemezését és egyéb feltételeit a Szolgáltató egyedi ajánlata, illetve a Felek között létrejött egyedi szerződés tartalmazza.
A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjat módosítani, amelyről az Előfizetőt a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal írásban (e-mailben) értesíti. Amennyiben az Előfizető a díjmódosítást nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondani.
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás hozzáférését felfüggeszteni, a tartozás rendezését követő 1 munkanapon belül pedig köteles azt visszaállítani.
10. Szerződés megszűnése
A szerződést bármelyik Fél jogosult írásban (e-mailben), 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondani.
A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Előfizető adatait 30 naptári napig megőrzi, ezen időszak alatt az Előfizető kérheti adatainak exportálását. A 30 napos megőrzési időszak lejártát követően a Szolgáltató az Előfizető adatait véglegesen törli, kivéve ha jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzési időt ír elő.
Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybevétele az adatok exportálása nélküli felmondás esetén az adatok elvesztését eredményezheti, amelyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben az Előfizető súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, különösen ha a szolgáltatást jogellenes célra használja.
11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.
A Felek a jelen ÁSZF-ből eredő vitáikat elsődlegesen tárgyalásos úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogviták elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel és illetékességgel.
Az Előfizető felelős a rendszerbe bevitt adatok pontosságáért és valóságtartalmáért. A Szolgáltató az Előfizető által hibásan vagy tévesen rögzített adatokért felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról az Előfizetőt a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal értesíti. A módosított ÁSZF a maestroplan.hu/aszf/ oldalon kerül közzétételre.
Utolsó módosítás: 2026. április 16.